Как избежать штрафа 300 000₽: разбор реального кейса

Этот кейс — реальная история из практики MarkPort. Клиент — селлер на Wildberries, 2 склада, 4 категории одежды. Почти получил штраф 300 000₽ из-за некорректного УПД и несоответствия кодов маркировки. Разбираем, как удалось снизить риски и сохранить бизнес.

Исходные данные

• Клиент: ИП, селлер одежды на Wildberries
• Объём: 3 500 единиц в месяц
• Категории: футболки, толстовки, детская одежда
• Схема: FBS (свой склад)
• Риск штрафа: 300 000₽ (по 50 000₽ за 6 позиций)

Проблема

Клиент отгрузил партию на WB, но УПД был сформирован с ошибками: неверный тип операции и неверный GTIN. Часть кодов ушла в статус «ошибка», часть — «не в обороте». WB принял партию частично, но оставшиеся позиции зависли.

Что мы сделали (день за днём)

День 1: Аудит и фиксация факта

• Проверили список кодов маркировки и их статусы в ЧЗ
• Сверили GTIN из УПД с карточками товара на WB
• Нашли 28 кодов с ошибкой «не совпадает GTIN»

День 2: Корректировки

• Аннулировали неверный УПД
• Сформировали корректный УПД с правильным типом операции «ввод в оборот»
• Загрузили список кодов и переподписали ЭЦП

День 3: Коммуникация с проверяющими

• Подготовили пояснения: ошибка техническая, без умысла
• Предоставили логи корректировок и подтверждения ЧЗ

День 4: Внедрение контроля

• Настроили автоматическую проверку GTIN
• Создали чек-лист перед отгрузкой
• Обучили ответственного сотрудника

Результат

Выводы

Этот кейс показывает, что даже одна ошибка в УПД может привести к штрафам и блокировкам. Основные выводы:

• УПД должен быть корректен и отправлен ДО отгрузки
• GTIN — ключевой параметр, не допускайте расхождений
• Нужен внутренний контроль или аутсорсинг

Об авторе: Александр Забродин, специалист по маркировке ЧестныйЗНАК, основатель MarkPort.

← Вернуться к списку статей